5月16日上午，常平镇镇长朱默河召集主要行政窗口部门召开座谈会，深入了解在数字化建设和便民服务中存在的问题，并对下一阶段工作作动员部署。我分局参加了会议。
   座谈会上，各部门负责人逐一向朱默河镇长汇报窗口业务的经办情况，指出存在的突出问题，提出改善措施和建议。朱默河镇长指出，建设数字政府是大势所趋，我们必须要有大局意识和长远眼光，积极对接上级的政策要求，不断提升数字化和便民服务水平，为全镇营造宜业宜商的营商环境。朱默河镇长部署了四点要求：一是建立健全信息共享机制，积极研究和运用新科技手段推进网上办公。二是适当把业务下放至村级政务中心，减轻镇一级业务集中所带来的轮候长、停车难等压力。三是尽可能把所有窗口进驻到政务中心，推行一网通办、一窗通办的方式。四是设立24小时自助服务专区，引导群众自由、自助办事。
   一直以来，我分局在数字化建设和便民服务上做了大量工作。制度方面，我分局坚持和完善“大堂助理”制度，着力做好引导和分流服务。业务方面，推广网上申报和实行业务通办的方式，减少轮侯时间和现场办公次数。硬件方面，进驻新档案管理系统增强数字化管理水平，增设微信预约功能便于群众灵活轮候，投入自助服务终端机分流个人查询等简单业务。下来，我分局将以自助服务终端机为抓手，认真落实朱默河镇长的工作部署，进一步提高行政办事效率和便民服务水平。